Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei schmuck.sale sind alle Bestellungen ab 99 € versandkostenfrei!
Für alle anderen Bestellungen erheben wir eine Kostenpauschale von 4,90 €.
Der Rückversand im Falle einer Reklamation ist für Sie als Kunden kostenfrei!

In welche Länder versenden Wir?

Wir versenden zur Zeit ausschließlich an deutsche Lieferadressen.

Welcher Logistikpartner übernimmt die Lieferung?

Der Versand Ihrer Artikel erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL oder DPD. Die Paketdienste bietet Ihnen auf Ihrer Homepage eine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. So können Sie sich immer aktuell über den Status Ihrer Sendung informieren.

Wie lange dauert es, bis Sie Ihre Bestellung erhalten?

Wenn Sie vor 12:30 Uhr auf unserer Webseite bestellen, bearbeiten wir an Werktagen Ihre Bestellung noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb Deutschlands 1- 3 Werktage. Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Lager verlässt. Diese enthält in der Regel eine Trackingnummer, mit der Sie jederzeit Ihre Sendung online verfolgen können.

Wo befindet sich Ihr Paket?

Sie können sich jederzeit über die Sendungsverfolgung anzeigen lassen, wo sich Ihr Paket befindet. Dadurch haben Sie rund um die Uhr die Möglichkeit den Status Ihrer Sendung zu verfolgen. Mit der Übergabe Ihrer Bestellung an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre jeweilige Trackingnummer.

Was können Sie tun, wenn Ihre Sendung vermisst wird?

Wenn Ihr Paket nach mehreren Tagen noch immer nicht bei Ihnen angekommen und auch nicht bei Ihren Nachbarn abgegeben worden ist, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dann können wir direkt den Verbleib Ihres Paketes für Sie prüfen und wenn nötig einen Nachforschungsantrag stellen.

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